医疗质量管理是医院管理的核心与基础,是医院持续发展的重要保证,是医院综合实力的集中体现,以全面质量管理为手段,以强化基础质量、环节质量为重点,全面提高医院医疗质量的“质量管理年”于2011年1月在通策医疗宁波口腔医院拉开序幕。
1月份被定为模型月,在陈峰院长的指导下,医务科及特需科的专家、门诊医生,轮流排班,每天下午3点30分抽出自己的门诊时间齐聚模型室,采用模型编号的形式,双盲打分,对当天的医院修复模型进行检查,考核评分,严格把好模型质量的最后一关。评分医生尽职尽责,观察到模型牙齿的每一个点,每一个面,公正客观的给出评判并最终评分,对符合质控标准的模型盖合格章合格章,并签名。对模型模糊,制备有缺陷的模型,一律重新制作。
通过近一个月的检查,全院医生模型质量有较大幅度的提高,返工率明显下降。牙齿肩台,外形,表面光滑度,牙龈边缘,每一个环节都在进步。这些进步首先体现在工作态度上,能够认真细致的为患者服务,取好每一次印模,做好每一颗牙齿。其次是宁波口腔医院管理团队的带领,让每位医生受益匪浅,短时间内操作技能有较快提高。我相信在未来的时间里,我们还要精益求精,用技术武装医院,在本地区同行业里达到顶尖水平,为来到宁波口腔医院的患者提供最优质的医疗服务。